FAQ
회원 계정을 탈퇴/탈퇴 신청을 취소하고 싶어요.
게임 탈퇴는 [별이되어라2: 베다의 기사들]게임 접속 후 [설정 - 게임 탈퇴]를 통해 탈퇴할 수 있습니다.게임 탈퇴를 신청할 경우, 즉시 탈퇴되지 않으며탈퇴 신청일로부터 14일 내에 [탈퇴 신청 취소] 메뉴에서 탈퇴 신청 취소가 가능합니다.탈퇴 신청 취소 가능 기간이 지날 경우, 순차적으로 모든 데이터가 삭제되어 복구가 불가능하며탈퇴 신청일로부터 14일 후 탈퇴 처리가 완료됩니다.※ 탈퇴는 특정 서버의 캐릭터만 삭제되는 것이 아닌, 계정이 탈퇴되는 것으로탈퇴를 신청할 경우 다른 서버로도 접속이 가능하지 않으니 유의해 주세요.
[PC] 게임이 정상적으로 실행되지 않아요.
Windows와 그래픽 드라이버가 손상되었거나 최신 버전이 아니라면 게임 실행이 원활하지 않을 수 있으니 업데이트를 진행해 주세요.■ Window 업데이트 확인 방법1. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 클릭2.   컴퓨터에서 마지막으로 업데이트를 확인한 시간 체크 > 업데이트 확인 클릭4. 설치할 업데이트가 존재할 경우 지금 설치를 클릭 (선택)5. 선택적 업데이트 보기 클릭 > 하드웨어/소프트웨어 드라이버와 같은 사용 가능한 중요하지 않은 업데이트 검토 (선택)6. 설치할 업데이트를 선택 후, 다운로드 및 설치 클릭 > 완료 후 컴퓨터 재부팅■ 그래픽 드라이버 확인 방법1. NVIDIA: GeForce Experience가 설치된 경우, 자동으로 드라이버 업데이트 진행 2.  geforce 웹사이트를 통해 수동 업데이트 진행3. AMD 웹사이트를 통해 드라이브 검색 후 업데이트 진행
쿠폰은 어디서 입력하나요?
[별이되어라2: 베다의 기사들] 공식 홈페이지 내 [쿠폰 등록] 메뉴를 통해 쿠폰을 입력할 수 있습니다.쿠폰 사용을 위해 계정 정보를 확인해 주세요.게임 내 [설정 - 계정]에서 '계정 코드'를 복사할 수 있습니다.※ 점검 중에는 쿠폰을 등록할 수 없습니다.※ 쿠폰 보상은 선택하신 서버의 게임 내 우편함으로 지급됩니다.※ 쿠폰 등록 시에는 등록 취소, 아이템 이전 등이 가능하지 않으니 유의해 주세요.※ 쿠폰 등록 가능 기간이 경과할 경우, 사용이 어려울 수 있으니 기간 내에 사용해 주세요.※ 쿠폰을 정상적으로 등록했으나 게임 내 우편함에 보상이 보이지 않는다면, 게임을 재실행하여 다시 확인해주세요.
연동한 외부 계정(구글/애플ID/스팀) 탈퇴했어요.(비활성화 되었어요.)
연동한 외부 계정(구글/애플ID/스팀)을 탈퇴했거나, 해당 계정이 비활성화 되었다면[별이되어라2: 베다의 기사들] 게임 이용이 가능하지 않습니다.이 경우, 외부 계정을 제공하는 고객센터(구글/애플/스팀)로 계정 복원 가능 여부를 문의해 주세요.만일, 이메일 계정을 이용 중이며, 해당 계정에 외부 계정을 여러 개 연동하였다면외부 계정이 아닌 이메일 계정 또는, 연동한 다른 외부 계정을 통해서도 로그인할 수 있습니다.추가로 문의하실 사항이 있으신 경우 [1:1 문의]를 이용해 주세요.
[Steam] 게임이 정상적으로 실행되지 않아요.
Steam 및 PC 재부팅 후 다시 실행을 권장하며, 이후에도 실행이 원활하지 않다면 Steam에서 게임 복구 설치를 진행해 주세요.1. 작업 관리자를 통해 Steam 종료 > Steam 라이브러리에서 게임 재실행2. PC 재부팅 > Steam 라이브러리에서 게임 재실행3. Steam에서 게임 복구 설치 진행 > Steam 라이브러리에서 게임 재실행 - 복구 설치: Steam 라이브러리 > 게임 > 게임 라이브러리 보기 진입 > 게임 선택 후 마우스 우클릭 > 속성 > 로컬 파일 > 게임 파일의 무결성 확인 클릭4. Steam 게임 재설치-  Steam 라이브러리 > 게임 선택 후 마우스 우클릭 > 설치 제거 진행