FAQ
アカウントの退会/退会申請をキャンセルしたい。
アカウント退会は、[星になれ ヴェーダの騎士たち]ゲーム接続後、[設定 - アカウント]から退会することができます。退会の申請を行っても、すぐに退会することはできません。退会申請日から14日以内であれば、[退会申請の取り消し]メニューから退会申請のキャンセルが可能です。退会申請の取り消しが可能な期間を過ぎた場合、 順次、すべてのデータが削除され、復旧が不可能となります。退会申請日から14日後に退会処理が完了します。退会は特定のサーバーのキャラクターのみを削除するのではなく、アカウントが退会されるものです。退会された場合、他のサーバーへのアクセスもできませんのでご注意ください。
連携した外部アカウント(Google/Apple/Steam)を退会してしまいました。(無効化されました。)
[星になれ ヴェーダの騎士たち] は、既存の外部アカウント(Google/Apple/Steam)を使用して、ご利用いただけるサービスとなりますため、連携している外部アカウント(Google/Apple/Steam)を退会された場合、またはアカウントが無効化された場合は、[星になれ ヴェーダの騎士たち]のコミュニティやゲームにアクセスすることができなくなります。この場合、外部アカウントを提供しているサービスのカスタマーサービスセンター(Google/Apple/Steam)へご連絡いただき、アカウントの復元ができるかお問い合わせください。もし、電子メールアカウントを利用中で、そのアカウントに複数の外部アカウントを連動させていた場合は外部アカウントではなく、電子メールアカウントまたは、連動した他の外部アカウントからもログインすることができます。その他ご不明な点がございましたら、[1:1お問い合わせ]をご利用ください。
1つのアカウントに対して、複数の外部アカウントを連携させたり、変更することはできますか?
[星になれ ヴェーダの騎士たち] ゲーム内の[アカウントの接続] メニューにて、一つのアカウント内に複数の外部アカウントを連携することができます。Googleアカウントを連携しても、そのアカウントにApple IDを追加で連携することもできます。
外部アカウント(Google/Apple/Steam)で連携および会員登録ができません。
会員登録をしようとしている外部アカウント(Googleアカウント/Apple ID)が以下のステータスの場合、会員登録することができません。ご使用のアカウントの詳細をご確認ください。1. すでにこの外部アカウントを使用して会員登録されている場合。2. ご使用の外部アカウントが、ご利用のサービスをすでに退会されている場合。
ログインアカウントとパスワードを忘れてしまいました。
[星になれ ヴェーダの騎士たち] は、既存の外部アカウント(Google/Apple/Steam)を使用して、ご利用いただけるサービスとなりますため、アカウントに関するサポートは行っておりません。アカウントやパスワードを紛失された場合は、アカウントを提供する外部のカスタマーサービスセンターにお問い合わせください。各アカウントの確認方法につきましては、以下の方法をご参考ください。■Googleアカウントの確認方法1. Googleにログイン > 右上のプロフィールを選択 > 「Googleアカウントを管理」 > 「セキュリティ」に進みます。2. 「その他のサイトログイン方法」を選択 > Googleアカウントでログインします。3. [星になれ ヴェーダの騎士たち]の接続を確認します。☞Googleアカウント接続確認ページへ移動(クリック)■Appleアカウントの確認方法1. App Storeで[Apple ID]を検索する (Game CenterアカウントとAppleアカウントが異なる場合があります。Apple IDをもとにご確認ください)2. [星になれ ヴェーダの騎士たち]へのサ