아래 경로로 접근하여 PC 사양 확인 및 진단 보고서를 생성할 수 있습니다.

문의 접수 시 생성한 파일을 첨부해 주시면 이상 현상 파악 시에 많은 도움이 됩니다.

■ PC 사양 확인 방법

1. 시작 메뉴 - 설정 - 시스템 - 정보

2. 프로세서, 설치된 RAM, 시스템 종류, Windows 사양 확인

■ DirectX 진단 보고서 생성 방법

1. 윈도우 > 실행 > dxdiag 입력 > DirectX진단 실행 >. 모든 정보 저장

2. 문의 접수 시, 생성된 dxdiag.txt. 파일 첨부