ゲーム

Steamで作成したアカウントでモバイルプラットフォームを使用したい

メインの「操作タイプ」は、どこで変更することができますか。

受注した騎士団クエストが消えました。

受注可能な騎士団クエストの一部が表示されません。

大切な装備が強化素材として消費されように保護したいです。

24個のヘルプをもっと見る

インストール／実行 (PC)

[PC] ゲームが正常に動作しません。

[Steam] ゲームが正常に動作していません。

[PC] ゲームプレイ中にアプリが強制終了します。

[PC] 必要スペックと推奨スペックについて教えてください。

[PC] PCのスペックを確認し、DirectX診断レポートを作成するにはどうすればよいですか。

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インストール／実行 (Mobile)

[Mobile] ゲームが正常に動作しません。

[Mobile] ゲームプレイ中にアプリが強制終了します。

[Mobile] 必要スペックと推奨スペックについて教えてください。

[Mobile] ストアでアプリのアップデートボタンが見つかりません。

[Mobile] ストアで [アップデート]ボタンをタップしましたが、ロード中のまま進みません。

6個のヘルプをもっと見る

不具合報告

ゲームのプレイ中に問題が発生しました。不具合、またはエラーが原因と思われます。

ご意見

ご意見・ご要望をどのように提出すればよいですか。

通報

不正プログラムの使用が疑われる利用者はどのように報告すればよいですか？

アカウント

ログインアカウントとパスワードを忘れてしまいました。

アカウントがリセットされました。

連携した外部アカウント（Google/Apple/Steam）を退会してしまいました。（無効化されました。）

外部アカウント（Google/Apple/Steam）で連携および会員登録ができません。

アカウントの退会/退会申請をキャンセルしたい。

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お支払い (PC/Web)

商品決済時に限度額超過の案内が表示されます。

支払い履歴(取引ID、注文番号)はどこで確認できますか？

お支払い (Steam)

Steamオーバーレイを有効にするにはどうすればよいですか？

支払い履歴(取引ID、注文番号)はどこで確認できますか？

お支払い (モバイル)

商品決済中にエラーが発生します。

商品決済時に限度額超過の案内が表示されます。

支払った金額以外に1ドルが追加で請求されました。

決済していない日付に金額が請求されました。

決済履歴(領収書番号)はどこで確認できますか？

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アイテム復旧

星の深淵、星の記憶、星石交換メニューで誤ってアイテムを交換してしまいました。

NPCショップでアイテムを誤って購入しました。

アイテムを誤って分解してしまいました。

アイテムが消えてしまいました。

アイテムを受け取る前に郵便の有効期限が切れて消えてしまいました。

イベント

事前予約をしましたが、何も連絡もありません。

事前予約はどのように申し込めばいいですか？

事前予約を申し込んでいないのに、「星になれ ヴェーダの騎士たち]関連のお知らせが届きます。

その他 / ガイダンス

クーポンはどこで入力するのですか？

アカウントコードはどこで確認できますか?

居住国とは別の国のサーバーを利用したいです。