ご利用中のネットワーク環境が不安定だったり、モバイル端末のメモリの空き容量が不足していると、アップデートが正常に実行されない場合がございます。一度、以下の手順をお試しください。

■モバイル端末のメモリの空き容量を確保する

- 未使用のアプリケーション、Cookie、写真、動画などを削除して内蔵メモリの容量を確保してください。

- 実行中のアプリをすべて終了してメモリ領域を確保してください。

■ネットワーク接続の確認

- 多くの人が集まる場所、または多くの人が利用するネットワークのご使用をお控えください。

- 個人で利用可能なネットワークを利用してアップデートを実行してください。

*ダウンロードの際は、安定したネットワーク環境で行ってください。

*ご利用のインターネット環境によっては、ダウンロードの際にネットワーク使用料が発生する場合がございます。