遊戲

我可以在哪裡變更主要操作設定?

接取的騎士團任務消失了。

部分可接取的騎士團任務消失了。

想保護裝備，避免被作為材料使用而消失。

未領取積分獎勵的狀況下進行了重置。

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安裝/執行 (電腦)

[電腦] 遊戲無法正常運作。

[Steam] 遊戲無法正常運作。

[電腦] 進行遊戲時被強制退出。

[電腦] 請提供最低規格和建議規格。

[電腦] 如何檢查電腦規格並產生 DirectX 診斷報告？

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安裝/執行 (手機)

[手機] 遊戲無法正常運作。

[手機] 遊戲在遊玩期間被強制關閉。

[手機] 請提供最低規格和建議規格。

[手機] 在商店中找不到應用程式更新按鈕。

[手機] 我已點選商店中的更新按鈕，但仍在載入中。

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漏洞/錯誤

進行遊戲時遇到問題。懷疑是遊戲BUG/錯誤。

建議

如何提交遊戲建議事項?

舉報

懷疑使用第三方程式的玩家如何舉報。

帳戶

我忘記我的登入帳戶和密碼。

您的帳戶已重設。

您已退出連結的第三方帳號（Google / Apple ID / Steam）。（已停用）

我無法使用Google/Apple/Steam ID註冊。

我想退出會員帳號/我想取消終止退出會員。

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付款 (PC/Web)

如何取消付款(退費)?

交易紀錄(交易ID、訂單號碼)在哪邊可以看

付款 (Steam)

如何啟用Steam內嵌介面？

可以在哪理確認交易紀錄(交易ID、訂單號碼)？

如何取消付款(退費)?

付款 (Mobile)

購買時發生了錯誤。

購買時，被額外收取1美元。

收取款項的日期不是我購買的日期。

可以在哪裡確認購買紀錄(訂單編號)？

已付款，但沒有收到購買的商品(儲值未發放)。

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物品恢復

我不小心在交換星石頁面中使用星之深淵、星之記憶及星石交換了錯誤的物品。

我不小心在NPC商店中買錯了物品。

我不小心分解了物品

道具不見了。

郵件的保存期限已經過了，我還沒有領取物品，郵件就消失了。

活動

我已參與遊戲事前預約，但未收到任何通知。

如何申請預約？

我並未申請遊戲事前預約，但卻一直收到與 [星之後裔 : Knights of Veda] 相關通知。

其他/指引

序號獎勵在哪裡兌換？

要在哪裡確認 "帳號代碼" ？

想進入非居住地的其他伺服器